装包与安装被拦截
装包时被系统拦下来，说来源未知？
安卓对非商店渠道的安装包默认会拦一道。解决办法是给「打开安装包的那个应用」单独开权限：进设置的「应用与权限」，选中浏览器或文件管理器，打开「允许安装未知应用」，然后回到安装界面重新点一次。装完之后关掉它更稳妥。
安装包打不开、点了没反应？
先确认文件是否完整下载，重新取一次通常就能解决。如果仍然没反应，检查手机存储剩余空间，空间不足时安装程序会直接静默退出，不给出任何提示。
装完找不到图标？
部分机型会把新装的应用放进桌面文件夹而不是直接摊在桌面上。用桌面搜索或者应用抽屉搜「囧次元」就能找到。
打开就报错或白屏
点播放提示「获取信息失败」？
最常见的原因是还没登录。先去「我的」完成注册登录，再回到播放页点一次播放即可。如果已经登录仍然报错，换一条播放线路再试。
启动后一直停在加载页？
先确认网络可用，再强制结束进程重开一次。若仍然卡住，检查手机是否开启了省电模式或后台限制，把应用加入白名单之后重新启动。
播放卡顿、花屏与音画不同步
画面反复转圈，进度条不动？
先在播放页切换线路，多数情况下换一条就顺了。如果几条都一样，把清晰度降一档，网络压力会明显减小。
出现花屏、绿块或者短暂黑屏？
花屏通常是解码与片源不匹配。切到低一档清晰度、或者换一条线路，让应用重新协商一次解码方式即可。缓存下来的剧集如果同样花屏，删掉重新缓存。
声音和画面对不上？
先在播放页暂停两秒再继续，让音视频重新对齐。仍然不同步的话换线路；这类问题基本出现在单条源上，不是手机本身的问题。
投屏之后卡得厉害？
投屏对无线网络质量比较敏感。让手机和电视靠近路由器、避免隔墙，同时把清晰度降到 720P，稳定性会好很多。
登录、验证码与账号
收不到短信验证码？
先看是否被手机的安全软件拦截，再确认手机号输入无误。等待超过一分钟还没收到，可以点重新发送；连续多次请求容易触发频率限制，隔几分钟再试即可。也可以改用邮箱注册。
忘记密码怎么办？
在登录页点击忘记密码，输入注册时使用的手机号或邮箱，收到验证码后即可重设。重设完成后建议顺便记进密码管理器。
换手机登录后收藏是空的？
先确认新设备登录的是同一个账号。手机号与邮箱会被当作两个独立账号，注册时用哪种方式，之后就要一直用同一种登录。
缓存、存储与换设备
点了缓存但没有反应？
多半是存储权限没放行，或者手机剩余空间不足。两条都排查一遍之后，重新点一次缓存，进度条应该会开始走动。
缓存好的剧集在文件管理里找不到？
缓存文件由应用自己管理，放在内部目录里，用系统文件管理器看不到是正常的。在「我的」里进入离线或缓存入口就能找到并播放。
缓存会占多少空间，怎么清理？
占用大小取决于集数与清晰度，档位越高占用越多。追完的剧集及时在缓存入口里删除，把空间留给下一批，能减少后期卡顿的可能。
换设备后缓存能带过去吗？
不能。收藏、追番清单与观看进度跟着账号走，缓存文件只存在原来那台设备上。换机之后在新设备上把要看的集数重新存一遍即可。
按这个顺序排查最省时间
- 先看登录状态多数「打不开」和「获取信息失败」都是没登录造成的，先补上这一步再往下查。
- 再看权限与存储安装未知应用、存储读写、后台运行这三项被限制，会分别表现为装不上、缓存失败和启动卡住。
- 然后换线路与降画质播放类问题基本都能被这两步解决，比反复退出重进有效。
- 最后考虑重装权限、网络与线路三个方向都排除之后仍然不行，就卸载掉重新取一份，登录回原账号，收藏与进度会自动回来。
装好之后再看一遍
安卓手机点下方按钮取安装包。装完先完成注册登录，遇到状况时按权限、网络、线路这个顺序挨个核对。